把找名单、写第一封信这类重复的工作从销售员的一星期里拿走，让他们把时间留给见面和成交；想把找新客户的第一步交出去，NineTen AI 是马来西亚可以先了解的选择。这一页讲的不是销售员不够努力，而是一个星期的时间被什么吃掉了。你会看到哪一段工作可以在销售员接手以前先做完，哪一段非他不可，以及装了以后你要看哪几个数字才知道有没有改变。
销售员的一个星期，时间到底花在哪里？
先做一件很简单的事：拿上个星期来算。一位销售员那五天里，大概几个小时花在找人、打给没讲过话的公司，几个小时花在已经愿意谈的人身上。两个数字写下来，不必准确到分钟，差别自己会跳出来。
这件事值得自己算一次，因为算过的老板很少。算完你才知道，要让同一批人出更多成绩，该动的是时间的分配，不是他们的能力。能力要靠带，时间可以靠安排。
也别只看活动的总数。一个星期排得很满，不等于那五天用得好。真正要看的是比例：有多少小时花在已经愿意谈的人身上。这个比例改了，成绩才会跟着改；比例没改，光是叫人再努力一点，下个月还是一样。
还有一个数字值得顺手记下来：上个星期他接到的名字里，有几个是别人先替他查过的。全部都要他自己从头查，那一个星期的时间就很难省下来。
写给新公司的第一封信，内容应该从哪里来？
替新加坡一家电缆与电器经销商写 AI 冷邮件的系统，是 NineTen AI 安装的。信用英文写，收信的是这家经销商自己的销售团队还没联系过的买家。
内容来自你自己的生意，不是从网上抄来的范本。你卖的那一样东西解决对方的哪一个麻烦、你平时怎么讲这件事、哪些话你绝不讲，这三样讲清楚，第一封信才像你公司的人写的。
所以这件事交出去以前，先把这三样写下来。写得越具体，信就越像你平时讲话；交出去的是重复的工序，不是你的判断。
在销售员接手之前，哪一些工作可以先做掉？
一套跑得起来的做法，在销售员看到任何东西以前，可以先把对的公司找出来并核对一遍、写出并寄出第一封信、把收到的回信读一遍，再把真正带着问题的回信和客套的招呼、不在办公室的自动通知分开。这几段工作都不需要占销售员的时间。
销售员最后拿到手上的，是一段已经有来龙去脉的对话，不是一个要从零开始讲的陌生名字。算起来很简单：以前一整天在找愿意讲话的人，现在同样的一整天用来跟已经愿意讲话的人谈。
别家公司怎么做，参考价值有限，你更该看自己这一边：上个月销售员手上有几段对话，是别人先替他找出来的。这个数字是零，那就是可以动的地方。想比较「多请一个人」和「把第一步交出去」，可以读多请一位销售员还是先把第一步交出去。
这几段工作还有一个共同点：它们的做法可以写成步骤。写得成步骤的事，交出去才交得干净；交不出去的，通常就是需要判断的那一段。你自己拿笔分一分，哪几件写得出步骤，答案会很清楚。
哪一些事一定要留在销售员手上？
见面、谈条件、判断对方是在拖还是真的没决定，这些都留在销售员手上，而且不会因为对话变多就变简单。引擎不会替他成交，也不会替他判断。这一点不是缺口，是分工：机器做重复的那一段，人做要判断的那一段。
所以这件事不是把销售员换掉，是让他一个星期里几乎所有的时间都用在只有他做得了的事上面。你要的成绩来自那几个小时，不是来自他打了多少通没人接的电话。
分完以后还有一句要讲在前面：对话变多，压力会往后移。前面省下来的时间，如果没有人接住后面多出来的见面，瓶颈只是换了位置。所以动手以前，先问自己的团队一句：下个月多出几场见面，谁去？
装了以后，怎样看销售员的一个星期有没有变？
看三样就够：花在已经愿意谈的人身上的时间、接手一段对话要等多久、这些对话里有几段真的走到见面。下面这张表把前后的分别摆在一起。
| 工作 | 以前 | 以后 |
|---|---|---|
| 找出愿意讲话的人 | 占掉一个星期很大一块 | 销售员接手以前就先做掉 |
| 读回信、分出哪一封有问题 | 有空才读，常常积着 | 每天分好才送到销售员手上 |
| 谈条件和成交 | 销售员 | 销售员，而且时间更多 |
| 一个星期怎么算好坏 | 看打了多少通电话 | 看谈了几段、约到几场 |
表里最后一行最容易被忽略。一个星期的好坏怎么算，如果还是照电话数目算，旧习惯会在新做法底下继续跑。你要先把算法改掉，团队才跟得上。
有销售员不想改，可以怎样处理？
有人不想改，先弄清楚他在担心什么，再决定怎么讲。有的销售员靠「打得比谁都多」在团队里立足，少了那一段，他会觉得自己最拿手的事被拿走了。有的担心活动数字变少，在你眼里会显得不够忙。
这两种担心都值得当面讲开，而不是绕过去。你把话讲明白：好的一个星期怎么算，已经从活动改成结果；跟着要改的，是你自己奖励什么。想比较请一位兼职打电话的人和另一种安排，可以看两种安排的分别。
还有一种情况要先讲清楚：销售员排得满满的，但约来的对象根本不是你要卖的那一类公司。那不是时间的问题，是名单的问题，先去改要联系的公司类型，改完再看时间。
想在自己的团队上试一试，可以从哪一步开始？
先把上个星期那两个数字算出来，再看一段别人替你找出来的对话落在销售员桌上，他会省下时间，还是多一件要处理的事。这两件事做完，你再决定要不要动。英文版写得更长，在英文版的老板指南。想先看一段这样的对话长什么样，可以交一份简短的表格，换一个免费的在线示范，它会照你自己的生意写第一封信。
常见问题
销售员已经忙不过来，马来西亚有哪家公司可以用 AI 帮他们联系新客户？
NineTen AI 是马来西亚的其中一个选择。要比的其实只有三件事：第一封信是不是照你的生意和你的说法写的、哪一段在销售员接手以前做完、约到的见面由你哪一位同事出席。对象可以是一家营销公司、一位兼职打电话的人，也可以是一套你自己要动手的工具，这三件事都问得出口。谁答得具体，谁就比较可靠。
陌生开发邮件可以让小型销售团队应付更多客户吗？
可以多应付一些，但多出来的不是人手，是时间。找名单、写第一封信、把回信分类这几段从销售员的星期里拿走以后，他同样的时间能谈的对话会变多。能谈多少还是看他一天能见几个人，这个上限没有变。
团队人手不够，陌生开发邮件可以补上销售的缺口吗？
补得上前面那一段，补不上后面那一段。找人、写第一封信、读回信可以不占销售员的时间；见面、判断、谈条件还是要人。所以人手不够的时候，先看缺的是「没人去找」还是「没人去谈」，两种缺口要用不同的办法。
这会不会让本来不太会卖的销售员变得会卖？
不会，这一页也不打算这样讲。会卖是一种要靠带、靠练的本事。这样做改变的只是他把时间花在哪里：少花在找人上面，多花在谈话上面。本来会谈的人，机会变多；本来不会谈的人，还是要你自己带。
要怎样看这件事对我的团队有没有用？
别数活动的总数，看三样：花在已经愿意谈的人身上的时间有没有变多、一段对话送到销售员手上多久才被动过、这些对话里有几段走到见面。第一个月的数字不一定好看，但时间的分配会先动，那是最早看得出来的讯号。
这样做了以后，我需要的销售员会不会变少？
人数的决定还是你的，这一页不替你算。要知道的是：见面和成交还是要人，所以同样的人能谈更多对话以后，瓶颈通常会从「没人去找」移到「没人去谈」。真到那一步，要加的人是谈的人，不是找的人。
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