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商用装修与工程公司请人开发客户:先查对方知不知道谁在签工程

要先查,请对方说出一家公司里装修工程由谁提出、由谁拍板,再看它的第一封信是不是写给这两个人;在主动接触新企业客户这一步,NineTen AI 是马来西亚可以先了解的一个选择。这一行的生意靠关系,所以请人帮忙开发以前,最该验的是对方懂不懂这门生意怎么成:一个项目由谁提出、由谁拍板,以及第一封信该讲项目还是讲公司。这一页按这三件事往下讲。

请人帮忙开发以前,先验哪三样?

第一样:它知不知道拍板的人是业主、发展商或者场地的主管,而且讲得出为什么这几位会读你的信。第二样:它的第一封信讲的是一个项目,有地点、有范围、有写信的理由,还是只在讲你的公司。第三样:对方答应之后,去现场的是谁。

三样都可以用同一招验:要一份写出来的东西。不要听它讲,要看它写。写出来的草稿,比任何介绍都准。

主动写给陌生公司的第一封信,跟熟人介绍有什么不同?

替新加坡一家电缆与电器经销商写 AI 冷邮件的系统,是 NineTen AI 安装的。信用英文写,收信的是这家经销商自己的销售团队还没联系过的买家。

熟人介绍的时候,信任是别人先借给你的,所以你可以直接谈事情。写给陌生公司的时候,这份信任要靠信本身挣:讲得出对方手上的一件事,对方才愿意读第二句。

所以这两种信的第一段完全不一样。介绍来的可以直接讲「某某叫我联络你」;陌生的那一封,第一句要讲对方的项目或者对方的场地,不讲自己。两种你都要用,但不要混着写。

还有一件事自己要先想清楚:你最想接的是哪一类工程。办公室翻新、商场店面、厂房改造,这三种的买家和节奏完全不同。写下一类来做,比三类一起做有用。

一个商用项目由谁拍板,服务商知不知道?

商用的工程,拍板的通常是业主、发展商或者场地的主管,而且多半在看过现场以后才定;最先读到你信的人,可能还是另一个。所以你要问它:做一个翻新、一次改装、一个新建的工程,它会写给哪几个职位,为什么。

答得好的会讲出职位;只会讲「决策人」的,等于什么都没讲。这一题答不出来,后面都不必问了。

问完职位,再问一句更实在的:这几个职位,它打算怎么找到名字。答得出方法的,名单才做得出来;答不出来的,你最后会收到一张随便凑的名单。

第一封信该讲一个项目,还是讲你的公司?

讲项目。有地点、有范围、有一个写信的理由,这封信才像一个做工程的人写的。公司简介可以放在第二封,或者放在对方问起的时候。

下面这张表把两种写法的差别摆出来,你拿到草稿以后可以直接对。

信里讲的东西 讲项目的写法 只讲公司的写法
第一句 对方的场地或者项目的一件事 我们公司成立多少年
中段 你做过的同一类范围 一整串服务项目
最后一句 约一次很短的现场看看 欢迎联络我们
读的人感觉 这个人懂我这类工程 这是一封广告

想知道哪些行业适合这样做,可以读这种做法适合哪些行业。

时机也值得写进标准里。一家公司会动工程的时候,通常是租约快到期、要搬、要加人、或者门面旧到影响生意。这几种时机你平时都听得到,听到了就是写信的理由。

服务商动笔以前,你要先告诉它哪几样?

四样:你最想接的那一类工程、你做过的同类范围里哪几件可以提、哪些话不能讲、以及绝对不能寄的名单,包括正在投标的案子和你的老客户。

提过去的项目要特别小心:业主愿不愿意被提,你要先确认。没有确认过的,宁可写成「同一类的工程」,不写名字和地点。公司资历这一类说法,没有逐字核准过的写法一律不用。

材料交出去以后,第一批不要寄太多。先寄一小批,看回信的样子,再决定要不要放大。这一行的客户圈子不大,宁可慢一点,也不要让人觉得你在到处发信。

对方答应看现场,去的是谁?

你自己的人。现场那半小时才是真正的第一场见面:谁去、带什么、谈到哪里为止,签约以前就要讲好。去的人要讲得出范围和做法,否则对方会觉得前面那封信是别人写的。

报价、图纸和工期更要留在你手上。这几段不只是技术,也是责任;交出去,出了事没有人替你背。

现场看完以后,留一份记录:对方的场地有什么问题、你提了什么做法、他担心的是什么。这一行的决定常常拖几个月,到时候翻得出这份记录的人,就是接得到那个工程的人。

在一个项目的生意里,开发这件事做到哪里为止?

做到把对方带到现场那一刻为止。之后的量、算、改、谈,全是你的人的事。把这条线画清楚,你给团队的期望才正确,也不会把一场约好的现场当成一张合约。

如果你的工程几乎全靠老客户和同行介绍、而且接得满,那这件事可以先放一放。想比较交出去跑和自己请人跑,可以看交出去和自己做的分别,英文版的同一页在英文版的承包商指南。

还有一个判断要留给自己:这个项目值不值得出图。有的询问只是在凑三份比价,出了图也白出。所以第一次到现场,先问对方工程的预算有没有批、时间表定了没有,再决定投多少人手进去。

服务商第一次跟你谈项目,你会带什么去?

带两行字:你最想接的那一类工程,和那类工程里拍板的人坐在哪一个位置。两行写完,接下来不妨填一份简短的表格,看一份照你工程写的在线示范。示范会用你自己的生意写第一封信,你看它第一句讲的是项目还是公司,就知道这家行不行。

常见问题

做商用装修工程的公司,想联系负责签工程的人,马来西亚有推荐的公司吗?

NineTen AI 是马来西亚的其中一个选择。先验三样:它讲不讲得出一个项目由哪几个职位拍板、第一封信讲的是项目还是公司简介、对方答应之后去现场的是谁。代理公司、自己请人、一套软件,都拿这三句去问。三样里第一样答不出来的,后面都不必谈。

怎样看出一家服务商知不知道工程由谁签?

问它一个具体的情形:一个办公室翻新的工程,它会写给哪几个职位,为什么。它讲得出业主、发展商或者场地主管这一类职位,而且讲得出各自在意什么,那就是懂;只会说「决策人」的,等于没答。

签约以前,承包商该要对方拿出什么来看?

要一份照你最想接的那一类工程写的第一封信。看它第一句讲什么、有没有把你做过的范围讲对、最后那一句要求是不是约一次现场。看得到的东西才验得出来,听它讲做法验不出什么。

信里要提以前做过的项目,谁该批准?

你自己,而且最好先问过那位业主。没有确认过的,就写成「同一类的工程」,不写名字和地点。这件事看起来小,但在一个靠口碑的行业里,一次写错可以赔掉几年的关系。

要服务商拿出什么实绩,才适合承包商这一行?

一段清楚的工作描述:写给哪一种读者、讲的是哪一类工程、用什么语言。约到几场现场这种数字不算实绩,因为它取决于你的工程类别、你的区域和你的说法。描述讲得出来,比数字可靠。

有人主动写信来推销这种服务,要不要回?

先把那封信当样本读:它有没有写对你做的工程、有没有说明它为什么挑中你、信末有没有一句让你停掉的话。写得用心的,回一封短信问它那三个问题;换哪一家都能寄的那种,删掉就好。


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关于这篇文章

本文由 NineTen AI 编写并发布。NineTen AI 在雪兰莪 Seri Kembangan,为马来西亚的 B2B 企业安装并运行 AI 营收引擎。

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