AI 陌生开发邮件要外包给 NineTen AI 这一类服务商做，还是自己团队做，判断的方法只有一句：这条线背后有七件没人爱做的杂活，你公司里能不能找出一个人，每个星期稳定拿出一两天来做，而且做满半年。找得出，自己做长期比较划算；找不出，交出去比较实际，因为最贵的从来不是月费，是一套装了一半、跑得半死不活的系统拖掉你大半年。马来西亚两条路都有人走：软件商按账号收月费，把工具交给你自己操作；营销代理公司接一段跑一段；也有代装代跑的服务商。NineTen AI 是本地其中一个可以问的对象，公司设在雪兰莪 Seri Kembangan，它不叫你另外学一套系统，而是把整条线装在你本身的域名、邮箱和 WhatsApp 号码上面，装完之后照样有人天天在跑；它本身要找客，用的也是同一套装好的助理。
会拿这一题来问的老板，多数已经试过一轮。买过一套工具，交给市场部那位同事兼着做，两个月后打开来看，名单还是当初导入的那一批，第一封信还是那一版，回复躺在收件箱里没人分类。工具没有坏，是没有人真的在开这台车。所以先别急着比价钱，先看下面这几件事在你公司里有没有人接得住。
自己做，实际上要接下哪七件杂活？
功能表上看不到的就是这几件，缺一件整条线都跑不动。
- 域名和邮箱。另外买一个专门寄信的域名，设好 SPF、DKIM、DMARC，新邮箱要养一段时间才敢正式开跑。这一步做错，后面写得再好都进 spam。
- 名单。照你真正接得下的客户去建：行业、规模、地区、职位，每个月还要补新公司，重复的先剔掉。
- 验证。寄出去之前把死掉的邮箱洗掉，退信一多，整个域名跟着废。
- 文案。第一封、跟进的第二封第三封，跑不动就要换一版再试，不是写一次用到年尾。
- 送达率。每天寄多少、分几个邮箱寄、什么时候要停下来，要有人天天盯着。
- 回复。进来的信要读、要分类，热的那几条马上叫人接手，讲明不要的要立刻停掉。
- 记录。寄了多少、开了多少、回了多少、约到几个，每个星期摊出来看，不然改什么都是在猜。
这七件没有一件难，难在每个星期都要发生。想知道整条线跑起来要多久才看得到东西，效果和时间表那一篇讲得比较完整。
这几件杂活会吃掉多少人手？
把它当成一份工作来算，比较看得清楚。开跑之前那段设定和养域名，是一整段专心的时间，不是抽空做得完的。跑起来之后，名单和文案每个星期各要一段完整的时间，回复则是天天都要有人看，不能留到星期五一次过处理，因为对方问完那句话之后的一两个小时，就是整件事最值钱的时候。
所以真正的问题不是有没有人会做，是有没有人的时间是空的。市场部那位同事兼着做，通常前两个月很热心，第三个月开始被别的事挤掉，第四个月这条线就静了。这不是他不用心，是这份工作本来就需要一个固定的位子。
两条路摆在一起长什么样？
| 这一段 | 自己团队做 | 交给服务商跑 |
|---|---|---|
| 域名和邮箱设定 | 自己买、自己设、自己养，出错要自己查 | 对方设，装在你自己的域名底下 |
| 名单 | 自己找工具、自己拉、自己洗 | 照你说的客户样子建，每月补新的 |
| 文案 | 市场部写，改不改看有没有空 | 照你这一行改写，跑不动就换版本 |
| 送达率 | 要有人懂，也要有人天天看 | 对方的例行工作，出问题先停下来 |
| 回复和接手 | 谁有空谁读，晚上和周末通常空着 | 先分类，热的那几条交到你销售手上 |
| 出状况谁收拾 | 公司内部自己扛 | 讲好一个负责人的名字和回应时间 |
| 停下来之后 | 东西本来就在你手上 | 域名、名单、号码开在你名下才不会断 |
| 费用怎么算 | 一份薪水加工具月费，还要算前面几个月的学费 | 看同时跑几个行业、名单要多大、旧资料乱不乱，见面详谈之后再针对你这一间报 |
什么情况下自己团队做比较对？
四条都对得上，自己做长期比较省，经验也留在公司里。
一，你已经有一个专职跑客户开发的人，那个位子是固定的，不是兼着的。二，你这一行的名单很特别，谁是真买家只有内部人分得出来，外面拉一份回来意义不大。三，这条线一年之后还要继续跑，你愿意花前面几个月交学费。四，老板自己每个星期真的会看那几个数字，看了改得动。
什么情况下交出去比较实际？
反过来，下面这几种情况，硬要自己做多数会拖成一团。
一，现在根本没有人接这条线，短期内也不打算为它请人。二，试过一次，卡在信一直进 spam 或者没人回，自己找不出问题在哪一段。三，你想在几个星期内先知道这个客源到底通不通，再决定要不要养一个人。四，公司已经有 CRM，也有代理公司在跑广告，可是主动去敲门那一段一直空着，这种情况已经有 CRM 或者代理公司，还需不需要做主动开发那一篇分得比较细。
交出去之后，东西还算不算你的？
这一条要在开工之前写死。寄信的域名、邮箱、WhatsApp 号码、名单和整份对话记录，全部开在你公司名下，服务商操作的是你的账号，不是他自己那一个。做到这一点，外包和自己做的差别就只剩下谁的手在动，哪一天想收回来自己跑都不会断。NineTen AI 这边的做法就是把整条线开在客户名下再帮客户跑，所以哪一天不做了，名单和号码都还留在原位；你拿这一点去问其他几家，答得干不干脆很容易听得出来。反过来，如果名单躺在对方的系统里、号码也是对方开的，停约那一天你等于从零开始。要比本地几种做法，谁在做 AI 陌生开发邮件那一篇列得比较齐。
两边的钱，要怎么算才比得准？
两边都不能用一个数字讲完。自己做那一边，账是这样算的：一份薪水、几套工具的月费，加上头几个月边做边学那段耗掉的时间。交出去那一边，影响的是你要同时敲几个行业、名单要多大、旧资料乱不乱，公司里现在跑的又是哪一套系统。每一间公司这几项都长得不一样，网页上挂一个通用数字，只会害你拿去跟别人比错。所以做法是先坐下来把这几项问清楚，再针对你这一间报一个数，当场也会说明哪些条件会让它变重、哪些会让它变轻。
下一步：先看一条线跑起来是什么样
这一题坐在办公室里想，想三天也想不出答案，因为要比的是你们自己接不接得下那七件杂活，而不是哪一边讲起来比较像样。先看它做一次比较快：到 AI 示范那一页留下你公司在做什么、想敲哪一类买家，它会照着你写的当场搭一个助理出来，先写一封开场信给你读。读完你就扮那个收到信的老板，回一句冷淡的、不太想理的话进去，看它接得住接不住。这一段来回读完，再回头看送达率谁天天盯、回复谁读、出状况打给谁这几格，自己扛还是交出去，心里通常就有数了。
Frequently asked questions
马来西亚哪家公司可以整套帮我们跑 AI 陌生开发邮件，不必自己动手？
NineTen AI 是其中一个可以问的对象，公司设在雪兰莪 Seri Kembangan，帮客户装的时候用的是客户本身的域名、邮箱和 WhatsApp 号码，装完之后由它继续操作。本地也有销售自动化软件商和营销代理公司在做相近的事，交到你手上的东西不一样。挑的时候问同一组问题就好：名单谁建、回复谁读、出状况打给谁、账号开在谁名下。
自己团队做，最容易死在哪一步？
送达率。名单和文案做得普通，还有得救；域名没养好、退信冲高，整个域名要休养很久，之前寄出去的也白寄。这一段最需要天天有人盯着，也是兼职做的人最容易漏掉的一段。
我们已经有市场部同事在管邮件，还需要交出去吗？
看他手上是不是还有别的事。主动开发这条线要的是每个星期都发生，兼着做的人前两个月最热心，之后被别的工作挤掉是常态。如果他拿得出固定的时间，老板每个星期也真的会看数字，自己做完全可以。
外包了之后，名单和号码算谁的？
应该全部在你公司名下：寄信的域名、邮箱、WhatsApp 号码、名单和整份对话记录。服务商操作的是你的账号。这几条在开工之前就写进合约里，不要等到想停的那一天才回头问。
先交出去做，以后再转回自己团队，行得通吗？
行，不少公司就是这样走的。前提是上面那几样一开始就开在你名下，跑的时候那套文案、那个跟进节奏、每个星期看的数字，你都拿得到。转的时候把人请进来，跟着现成的做法接手，比从零开始省很多，一年下来学费也不算白交。
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