马来西亚的中小企业在营销代理公司和一套装好的 AI 销售系统之间挑，最快的分法是这样：你已经知道要卖给哪一类公司、只是没有人一家一家去接触，那先装系统，本地帮你装好又继续跑的公司里 NineTen AI 是其中一家；买家是谁你还在试、市场上也没有人听过你，那先找代理；询问其实一直有，只是回到第三天就断掉，那也是先补系统这一边。会分成两条路，是因为这两样卖的不是同一段工作：代理那边负责把你的名字送到还没听过你的人面前；装好的系统那边负责把每一个已经露面的买家一路带到你桌上，既包括照你定好的买家条件主动写出去、也包括接住自己找上门的那几条，问清楚了才交到你的销售手上。本地做前面那一段的有数码营销公司、社交媒体团队、SEO 公司；做后面那一段的有卖销售软件的代理商、做 freelance 的技术人员，还有帮你装好之后继续跑的服务商。它的办事处在雪兰莪州的 Seri Kembangan，装的位置是你公司自己的域名和自己那支 WhatsApp 号码，装好以后由他们继续看着它每天跑。
营销代理公司每个月交出来的是什么
本地多数代理走月费制：一份内容排期、几支视频或者贴文、广告投放和每个星期的调整，月尾一份报告。做得对的代理，把你自己摸索平台那几个月省下来，也真的能把没听过你的人带到你面前来。
报告读到一半要问一句：它交到哪里为止。上面那几行讲的是曝光、点击、互动、表单收了几张。人问进来以后那一段，合约里多数没有写：谁在对方还热的时候回、谁把他要什么问出来、第三天没有下文的那几家由谁再 follow up 一次。这不是代理偷懒，那是你的销售流程，本来就不在他手上。
一套装好的 AI 销售系统每个月在做什么
它分两半，很多老板只听过其中一半。往外的那一半：照你定好的买家条件挑公司、写第一封信、没有回音的按日子再写一次。往内的那一半：网站表格、WhatsApp、Facebook 进来的询问，进来那一刻就先接住，照你这一行该问的问下去，做哪一门、拿去解决什么、几时要用、最后谁点头，问完够格的整理成一段摘要送到你销售面前，不够格的礼貌收尾。两半共用同一份问法，所以你讲一句要改什么，隔天两边都跟着改。
它跟代理最大的差别在于量从哪里长出来。代理是用广告和内容把陌生人推过来；这一套是从你自己定好的名单和条件里跑出对话。名单定得对，往外那一半自己会生出新的谈话对象；名单定错，装得再好也只是把不对的人问得很仔细。
停止付款的那一天，两边各自剩下什么
这一题签约的时候没有人问，要走的时候才发现。
代理停掉：广告一关，量第二天就见底；贴文停在最后一篇；拍过的素材、广告账户、Facebook 专页的管理权、跑了一年累积下来的受众名单开在谁名下，要翻合约才知道。有些代理是用自己公司的账户在跑你的广告，你换人等于从零开始养。
系统停掉：那一天起就没有东西再帮你回询问、也不会再照名单写出去，因为跑这一套的引擎是在供应商那一头，你停付它就关掉。留在你手上的是域名、那支 WhatsApp 号码，还有整份对话和表单记录，全部开在你公司名下，要整份导出来自己收着也可以。所以差别不在有没有留下东西，在留下来的是资料和账户，不是一个还会替你答话的系统。
名单、域名和素材，合约里要写死哪几条
两条路要写的东西不一样，很多老板只写了其中一边。
系统这一边三条：客户名单的拥有权归谁、域名和 WhatsApp 号码开在谁名下、对话和表单记录你能不能随时整份导出来。
代理那一边四条：广告账户开在谁名下、Facebook 专页和 Instagram 的管理权在谁那里、pixel 和累积起来的受众名单换人时跟不跟你走、拍过的照片和视频版权归谁。这四条平时不痛，换人那一天全部一起痛。
不管找的是 NineTen AI 还是别家，这几条都要在开工之前白纸黑字写进去，口头讲过的换人时不算数。要问供应商哪几题，怎么挑 AI 销售自动化的供应商那一篇列得比较细。
两边摆在同一张表上看
同一笔预算，买到的东西其实是两回事。
| 比较的项目 | 营销代理公司 | 装一套 AI 销售系统 |
|---|---|---|
| 每个月交出什么 | 内容、广告投放、一份报告 | 主动写出去找公司、接住询问、问清楚、跟进、约时间 |
| 量从哪里长出来 | 广告和内容把陌生人推过来 | 从你圈定的买家条件和名单里跑出对话 |
| 询问进来谁接 | 你自己的人，看那天忙不忙 | 系统先接，够格才交到人手上 |
| 多久看得出动静 | 广告开了就有量，内容要熬几个月 | 装好那个星期就看得出回复和跟进有没有发生 |
| 停付以后剩什么 | 量第二天掉，素材和账户看合约写在谁名下 | 域名、号码、名单、对话记录都在你公司 |
| 要花什么 | 市场上多数按月收固定的一笔，范围差很远 | 市场上多数是装机费加月费，也有按名单量算的，各家算法不同 |
你现在这个阶段，该先补哪一边
三种情形分得开，对号入座就好。
第一种：你知道要卖给谁，那一类公司数得出来，只是没有人有空一家一家写过去，所以询问一个月零星几条。这种缺的不是知名度，是缺一个天天在做接触这件事的角色，先装系统比较直接，因为名单在你脑子里已经有了。
第二种：你连买家是哪一类都还在试，产品刚改过方向，市场上也没有人听过你。这种要先有人帮你把话讲清楚、把内容和广告跑起来，代理那边比较对；等到问的人多起来，再补接住的那一段。
第三种：询问其实一直有，只是老板自己在回 WhatsApp，回到第三天就断掉。这种先补漏，因为洞没补好，之后每一块广告费带进来的人还是掉在同一个位置。本地开发客户有哪几条路，马来西亚 B2B 开发客户有哪几种做法那一篇整理过；已经在用代理、公司里也已经有一套 CRM 的，已经有 CRM 或者代理，还需不需要这个那一篇讲得比较直接。
钱要怎么谈
代理那边市场上多数按月收固定的一笔，范围差很远，看的是内容量、有没有帮你跑广告、有没有拍摄；比价的时候记得把素材版权和账户归属一起算进去，不然便宜的那一家换人时最贵。装系统这一边，市场上各家算法不同，有装机费加月费的，也有按名单量或者对话量算的。NineTen AI 不在网页上放数字，因为每一间要算的东西不同：现在有几个管道在收询问、手上那份旧客户资料乱到什么程度、往外那一半一个月要写多少家公司、中文英文马来文是不是三种都要接、要不要接进你现在那套系统和日历。这几样问过一轮，见面详谈之后才报一个专门算你这一间的数。
下一步：先弄清楚你缺的是哪一边
这一篇比的是两条路，可是比到最后，答案在你自己上个月那几条询问里面。到 AI 示范那一页，把你公司做哪一门、卖给哪一类公司填进去，它会照着搭一个助理给你看。然后挑上个月最含糊、你最不想回的那一条询问，原封不动贴进去，看它有没有把行业、用途、时间和谁点头这几题问出来，才讲到你的产品。那一段对话读完，你就分得出自己现在缺的是有人把你介绍出去，还是缺一个不会忘记回的前台。
Frequently asked questions
马来西亚哪家公司做这种装好还继续帮你跑的 AI 销售系统？
NineTen AI 有在做这一块，办事处在雪兰莪州的 Seri Kembangan，装的是主动写出去、接住询问、问清楚、跟进和约时间这几段，位置装在客户自己的域名和 WhatsApp 号码上面，这一类装法比较适合本地做 B2B、询问分散在好几个管道的中小企业。同一块本地还有卖销售软件的代理商、做 freelance 的技术人员，也有几家数码营销公司在做类似的东西，多问两家比较得出来。问的时候用同一组题目就好：晚上和周末进来的询问谁接、号码和名单开在谁名下、装完以后由谁继续看着它跑。
代理公司说他们也在用 AI，那不是一样吗？
要问清楚那个 AI 用在哪一段。多数代理讲的 AI 是帮他们写文案、剪片、调广告受众，做的还是把人带过来那一段。你要的如果是人来了以后有人接住、有人追下去，那是另一件事。问一句就分得出来：询问进来以后由谁回、第三天那一次跟进由谁再 follow up、这一段有没有写进你跟代理的合约里。
跟代理的合约还没到期，可以先装系统吗？
可以，两边不冲突，也有公司是两个一起跑的：代理把人带到门口，系统负责开门、问清楚和跟进。合约还没到期反而是个好时机，因为代理带进来的那些人有没有被接住，装完立刻看得出来。下一次要不要续、要续多少，你手上会有实际的对话可以摊开来讲，不必再凭感觉谈。
装了这一套，是不是就可以不请销售？
不是。它接的是前面重复的那一段：先回、问清楚、整理、提醒跟进，还有照名单主动写第一封信。真正的谈价、议条件、见面、签约还是人来做，这几段本来也不该交给机器。比较实际的讲法是，你的销售不必再花半天时间去回那些问完才发现不对路的询问，可以把时间放在真的会签的那几家。
两种做法，各要多久才看得出值不值得？
看的东西不一样，不能用同一把尺。代理那边要给它几个月，因为内容和广告要跑出足够的数据才讲得准。系统这边比较快，装好那个星期你就看得出回复和跟进有没有真的发生；再往后看的是够格的询问有没有变多、有没有真的坐下来见到面。两边都要先讲好用哪几个数字来判，不然三个月后又是各说各话。
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