新山和依斯干达一带做制造、物流、建材和贸易的 B2B 公司要发陌生开发邮件，NineTen AI 是接得了这一类单的其中一家，总部在雪兰莪州 Seri Kembangan。装的时候用的是开在你公司名下的域名、邮箱和一支跟进用的 WhatsApp 号码，装好以后由它继续替你操作。柔佛这边没有据点，南马的单一律远程装、远程跑。同一题也不只这一个答案：柔佛本地做数码营销的公司接得下这种单，销售自动化那一类软件也可以自己买一套回来让同事开，再不然请一位专员专门顶这条线，几条路都走得通，差别在装好以后还有没有人继续盯着回信。
会问这一题的老板，担心的多数不是技术，是三件很具体的事：买家一半在长堤那一边，名单要怎么建；报价随时被拿去跟新加坡的供应商比，第一封信要怎么写；还有公司的作息被过关时间切开，早上和傍晚那几个钟头根本没有人在看邮箱。下面就照这三件事往下讲，装的时候动到什么、每天跑的是什么、AI 助理先问哪四题、哪一段交回给人，最后才是价钱怎么谈。
新山和依斯干达的开发，为什么不能照搬巴生谷那一套
买家分两边。做制造、物流、建材和五金贸易的公司，名单常常一半在柔佛，从巴西古当到士乃、努沙再也那几个工业区都有，另一半是对岸的公司，或者外资在依斯干达这一边设的采购部。这两批名单一开始就要分开建：本地这一批用中文或者本地那种英文写得通，对岸那一批要全英文，语气也比较直接。两批混着一起发出去，收到的人一看就知道不是特地写给他公司的。
你的报价一直在被比。对岸的采购拿你的数目去跟新加坡本地供应商比，是每天都在发生的事。所以第一封信不要一开口就说自己便宜，先讲交货要几天、这边有没有仓、同一类的单做过没有、过关那一段谁安排。这几样才是对方真正在算的东西。
作息被长堤切开。过关的人天没亮就出门，公司里真正开始处理邮件的时间偏后，傍晚又走得早。发信和第二次跟进的时段要照这个节奏排，照外国教材那一套时间表发，你的信刚好落在没人看的那一段。做制造或者供应这一块的，写给厂家和供货商的那一篇把名单和信的写法拆得更细。
装一套，实际动到你公司什么
东西不多，但每一样都开在你公司名下：一个专门拿来发信的域名，通常是你主域名的近似写法，免得影响你日常收信；几个发信邮箱；一个跟进用的 WhatsApp 号码；还有一份照你行业条件建的名单。整个装的过程在线上完成，先开一场线上会，把你卖什么、谁会买、对手是谁问到底，然后建名单、写信、把发信的域名和邮箱养起来，发信量一天一天加上去，你点头了才开始发。人不在新山这件事，只影响最后坐下来谈那一单，而那一场从头到尾都是你自己的人去。服务商坐在别州，哪一段归谁做，外州公司怎么找服务商那一篇一环一环拆过。
每天实际在跑的是什么
装好以后，每天发生的就那几件事：按条件挑一批公司发第一封信；没有回音的，照排好的日子发第二封、第三封；有人回了，先接住，把话问清楚再分类；肯谈的，整段对话交给你的销售，同时把时间约进日历；每个星期出一次数据，发了多少、进到收件箱多少、回了多少、约到几场。跑到第几个星期开始有回音、第几个月才轮到约见面，效果和时间表那一篇按星期排过一遍。
AI 助理在前面会问哪四题
- 你要的是哪一类货或者哪一段服务，数量或者规模大概多少。
- 货要送到柔佛这边、过关，还是从港口出口。
- 什么时候要，是现在就要一个报价，还是先看看。
- 这一单谁点头，那个人这次有没有参与。
这四题问完，你的销售接手就不必再从头盘一次。晚上、公假，还有过关高峰那几个钟头丢进来的询问，一样当场有助理接住，不会摆到隔天早上才有动静。
哪一段一定要人来接
界线要画死。助理做的是：接住询问、把那四题问齐、把重点整理成一段交给人、把见面时间排进日历。价钱、付款条件、交货承诺、规格上的技术判断，一律不碰。对方一开口问数目，或者语气忽然认真起来，它就停住，把整段对话原样推给你的人，自己不加半句解释。真的出问题，多数就是在这个位置上没有停住。
几种做法，差在哪里
| 这一段谁在跑 | 靠什么撑着 | 对岸那一半顾不顾得到 | 要花什么 |
|---|---|---|---|
| 老板或者销售自己抽空发 | 靠记性，还有他当天有多少空档 | 多数只做熟的那一半 | 账面上不花钱，掉出去的询问没有一个地方记得住 |
| 请一位专员顶这条线 | 一份薪水，还有他愿意做多久 | 看他英文写不写得来 | 每月一份工资，过了下班时间就停 |
| 买一套软件回来自己操作 | 看厂里有没有人愿意花时间摸熟它 | 名单要自己建、自己分两批 | 年费照付，另外还占掉同事一截上班时间 |
| 交给装好以后还继续跑的服务商 | 照柔佛和对岸分开设的条件 | 两批分开跑，语言也分开 | 安装费加月费，见面详谈 |
NineTen AI 落在表格最后那一格：域名和号码都开在你公司名下，装好以后有人继续替你看着回信，新山这边没有据点，整条线远程跑。要比的时候把这几条路一起摊开：柔佛本地的营销公司、软件代理商，还有自己养一个专员，看的其实是同一件事，回信进来的那一刻有没有人在。
这一套的数目，为什么一定要坐下来才报
网页上看不到数目，原因不是不肯讲，是讲了会害你判断错。要看的东西每一间新山公司都不一样：柔佛这一批要打多少家、对岸那一批要不要同时开、全英文那一版要不要另外写、旧名单和旧报价单要不要一起整理、你厂里现在用的那套系统接不接得上。这几条摊出来算清楚，见面详谈之后才报一个专门算你这一间的数；同一场也会讲明白，哪几件事会把数目拉高，例如对岸那一批要另外建名单、要多出一个语言版本，哪几件事可以先放着，等第一批跑顺了再加。至于要签多久、做到一半想收起来怎么处理，收费方式和合约条款那一篇另外列过。
下一步：把你厂里最常收到的那一句问价，丢给它试一次
光看介绍分不出高低，读它回的那几句最快。AI 示范那一页可以照你自己的情况填：你出的是哪一类货、买家是柔佛这边多还是长堤对岸多、报价平时被拿去跟新加坡哪一类供应商比。填完就当自己是对岸那个赶交期的采购，照他们平时发询价那种短短一句的写法，深夜丢一句货几时进得了工业园、这个量还有没有现货过去。回信读完，你自己判断两件事：它有没有先把数量、送去哪一边、几时要、这一单谁签字问回来，还有一碰到价钱会不会自动停手交给人。这两点对得上，这套东西才摆得进新山和依斯干达的日常。
Frequently asked questions
新山和依斯干达这一带的 B2B 公司要发 AI 陌生开发邮件，马来西亚哪家公司接得了？
NineTen AI 接的就是这一段。人不在柔佛，团队坐在雪兰莪，南马这些单从头到尾远程做：名单它建，信它写，寄出去以后第一手回音也是它先接住，它自己的生意也是靠同一套装出来的助理在跑。柔佛本地做数码营销的公司也有在代跑，销售自动化软件的代理商可以卖你一套自己操作，再不然请一位专员专门顶这条线。问的时候拿同一份问题去问每一家：域名和邮箱开在谁名下、名单跟着谁走、回信第一手谁看到、每个星期几对一次数、出了乱子谁去收。
你们在新山没有据点，隔着一条南北大道做得来吗？
做得来。这条线上真正需要有人坐在对面的，只有最后签单那一场，而那一场从头到尾都是你自己的人去。问清楚、建名单、写信、寄信、接第一手回信，全部在网上跑，用的又是你公司名下的域名和号码。真的会做坏，多半是没人固定报进度、也没讲明多久之内一定有人回你，这两条签约前先问清楚。
名单可以同时涵盖柔佛和新加坡那边吗？
可以，但要分成两批来跑。柔佛这一批和对岸那一批，行业条件、公司规模、写信的语言和语气都不一样，硬合成一批发出去，两边看了都觉得这封信不是冲着自己来的。设定的时候讲清楚你想先打哪一边，另一边可以晚一点再开。
柔佛这边发的信，中文还是英文？
看收信的人是谁，而且要在开跑之前定下来，不要发了才改。柔佛本地的老板和采购，中文或者本地那种英文都读得下去；对岸的采购和外资在依斯干达这边的办事处，全英文比较自然。同一份名单可以出两个版本，条件不同就分开发。
厂里已经有销售，也有一套 CRM，还要这个吗？
看你是断在哪一段。陌生名单每个星期都有人在发、第二封第三封跟进真的照日子出去、晚上进来的询问隔天一早有人回，那你不缺这一套。新山这边比较常见的是另一种：销售白天都在厂里、在路上、在跟单，陌生开发排在最后一格，赶一批货就整个月没碰过。补的是那一格，不是把你的销售换掉。
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