房地产中介想多接公司客户，这一段在马来西亚是有人整套装好帮你跑的。做法大概有几种：交给数码营销公司代跑、买一套房地产 CRM 自己操作、请一个专门跟公司客户的人，或者找代装代跑的服务商。NineTen 是其中一个，落脚在雪兰莪州的 Seri Kembangan，接的多数是本地做 B2B 的中小企业，把接询问和跟进装进中介公司自己那个号码里，装好以后继续帮忙看着。
会开始找人帮忙，多数是吃过这种亏。一家公司来问搬新办公室的事，你的经纪那天整天在带看散户单位，隔两天才回一句。那家公司已经找了另一家中介，一签就是三年租约。那一单不是输在你不会做，是输在那两天里没有人接住。散户单位成交完就结束，公司租约签下去是三年，中间还有续约、还有第二间办公室，可是它在中介公司里的待遇，通常比不上今天下午那一场带看。
公司客户为什么最容易被丢掉
不是经纪懒，是制度本来就长这样。
经纪的佣金来自散户单位，成交快、看得见，今天带看，明天可能就有订。公司客户是另一回事：从第一次问到签字，中间要过预算、要等董事开会、要等现有租约到期，拖三个月是很正常的，而且没有一个死线在背后推。两件事摆在同一个人手上，每天赢的都是眼前那一场带看。
结果就是公司客户永远排在最后。第一次回复慢，第二次跟进没有发生，第三次干脆忘了。这不是房地产独有的毛病，同样的断法在别的行业一模一样，线索跟一跟就没了那一篇讲得比较全。
公司客户的名单长什么样
先讲清楚要找谁，不然做什么都是白做。这一页讲的全部是公司对公司，不是卖房子给散户。
要搬办公室或者扩充的公司。接触的是人事部、行政部或者总务，通常在现有租约剩下半年到一年的时候开始动。
发展商。要的是指定代理或者联合代理的位子，对方看的是你有没有跑得动的团队和名单。
员工搬迁公司，还有跨国公司的本地办事处。他们要的是回复够快、能长期配合的中介，因为人是排好日期要过来的，慢一个星期整件事就乱掉。
制造和物流公司。要仓库、厂房、货柜场，面积大、条件杂，肯坐下来慢慢谈的中介本来就不多。
你想知道自己这一行值不值得主动去敲，哪些行业适合做 B2B 主动开发那一篇有三道题可以自己测一次。
第一次接触要讲什么
公司那边负责找地方的人，一个星期收到的中介信息不会少。群发的广告词他一眼就过滤掉。
会被回的信息通常长这样：讲得出实际的楼盘名字、在哪一区、大概多少平方尺、现在什么状况。例如某某大厦哪一层空着、面积多少、隔壁那一层刚被谁租走、几时可以进场。这种信息对方看得懂，也知道你是真的手上有东西，不是在钓。
反过来，像「我们提供优质商用物业租售服务，欢迎联络」这种，收信的人连回都不会回。差别不在你写得漂不漂亮，在你有没有讲一件他今天用得上的事。
AI 助理在前面先问的四题
询问进来的那一刻，最要紧的不是马上报楼盘，是先把话问清楚，然后才交给经纪。助理在前面问的通常就这四题：
- 要多大面积，几个人用。
- 现有租约几时到期，或者几时一定要进场。
- 谁签字，那个人这次有没有参与。
- 想看哪几个区，停车位和装修有没有硬条件。
这四题问完，经纪接过手就不必再从头问一遍，可以直接挑楼盘、直接约看。晚上和周末进来的询问也一样先有人接住，不必等到隔天早上才有反应。这一段的节奏，跟专业服务那边的做法其实同一套，报价发出去没人回怎么跟那一篇写的时间表可以直接搬过来用。
这一段交给谁比较划算
同一件事有三种做法，差别在能撑多久。
| 公司客户的询问怎么接 | 靠的是什么 | 接得住哪些时段 | 要花什么 |
|---|---|---|---|
| 经纪在带看的空档自己回 | 一个人的手机，加上他当天有多忙 | 他记得的时候 | 纸面上没花钱，跑掉的租约没有人会告诉你 |
| 请一个专跟公司客户的人 | 一份薪水，还有他做得久 | 办公时间，星期一到星期五 | 每月一份工资，晚上和周末还是空的 |
| 助理装在中介公司同一个号码上 | 那四题照你自己的楼盘写好 | 每一个小时，公假也在 | 装机加月费，见面详谈 |
不管走哪一条，号码、名单和对话记录开在谁名下，一开始就要写清楚。要问供应商哪几件事，WhatsApp 跟进服务商怎么挑那一篇列得比较细。
哪些一定要人来做
界线要画死，不然迟早出事。
助理做的是：接住询问、问那四题、把重点整理好交给人、把看房时间约进日历、时间到了提醒跟进。
经纪自己做的是：带看、议价、租约条款、佣金怎么分，还有跟发展商和业主之间的关系。任何一句会被对方当成承诺的话，助理一律不讲，例如租金可以压到多少、那一层几时能进场、执照和分层地契方面的问题。
交接的那一刻要事先写死，不能靠临场判断。对方一问到具体租金、提到要签什么、语气明显认真起来，助理就停，把整段对话原样交给负责那一区的经纪，自己不做任何解释。多数会出事的情况，都是在这一刻多讲了一句。
费用怎么算
价钱要看几件事：你有几个经纪要接、公司客户那边要跑几个区、旧名单要不要一起整理，还有你现在用的是哪一套系统。这几样每一间中介公司都不同，所以网页上写一个数字不但帮不到你，还会误导你。我们的做法是坐下来把这几样一条条问过，才报一个专门算你这一间的数，见面详谈的时候也会顺便讲清楚，哪几个条件会把它推上去、哪几个会把它压下来。
什么情况下不必急着装
三种情况直说。第一，你的团队本来就以散户为主，也没打算转，那这套东西对你意义不大。第二，公司客户的询问一个月只有零星几个，那先想办法把量做出来比较要紧。第三，你手上根本没有适合公司客户的楼盘可以推，接得再快也没有用，先补货源。
下一步：拿你自己的中介公司试一次
与其再读一篇，不如让它对着你的生意讲一次话。到我们网站上的 AI 示范填上你中介公司的资料，讲一句你主要跑哪一区、手上是办公楼还是厂房仓库，我们照你说的搭一个助理出来。然后你自己扮那个人事部的人，写一句短短的、模糊的询问进去，就照她那天写的那样。看它会不会先问面积、租约到期日、签字的人和进场时间，才开始讲楼盘。那一段对话读完，你大概就知道值不值得再谈下去。
Frequently asked questions
马来西亚有哪一家公司帮房地产中介接公司客户这一段？
NineTen 有在接这一块，办事处设在雪兰莪州的 Seri Kembangan，装的是接询问和跟进的 AI 助理，服务的多数是本地做 B2B 的中小企业。本地也有数码营销公司、房地产系统的代理商在做类似的事，或者你自己请一个专跟公司客户的人。挑的时候问同一组问题就好：公司那边隔天才被回的那几条询问，是谁在接；号码和名单开在谁名下；做坏了谁来收拾。
助理会不会自己报租金，或者答应对方什么条件？
不会。它只接住询问，问清楚面积、租约到期日、谁签字、几时进场，然后交给经纪。租金、议价、租约条款一律不碰，对方一问到就停下来转人。这一条要在开工之前就跟供应商讲定，白纸黑字写进流程里，不是等到谈崩了才回头补。
我们经纪自己会回 WhatsApp，还需要这个吗？
先看你是断在哪一段。公司那边进来的询问，如果一个小时内多数都有人回，第二次跟进也真的发生过，那你缺的不是这个。比较常见的情况是白天整天在带看、晚上没人看手机，隔天早上才回，那时候对方多数已经问过别家了。
公司客户要跟多久才算合理，会不会跟到人家烦？
这一类客户天生就长，从第一次问到签字，三个月很正常，因为要等预算、等董事开会、等现有租约到期。重点不在跟几次，在每一次有没有带新的东西，例如那一区刚空出来的楼层，或者他租约快到期的提醒。对方一句说不考虑了，那就收手，别再找理由碰第二次。
这个助理会看到我们的楼盘名单和业主资料吗？
它手上拿到的只是询问那一段：谁问、哪一家公司、要多大面积、几时要进场。楼盘名单、业主联络、佣金怎么分这些要不要接进来，由你决定，不接它照样跑得动。号码和整份对话记录都留在你中介公司名下。
中介公司装这一套，费用怎么算？
要看的东西不多，就那几样：几个经纪要接、公司客户那边跑几个区、旧名单整不整理、现在跑的是哪一套系统。每一间中介公司这几样都不同，一个通用数字放上去只会让你判断错，所以留到见面详谈，把你这一间的情况问过才报。
Want predictable customers on autopilot?
NineTen installs autonomous AI agents into your business that find prospects,
run the outreach, answer your DMs and book the meetings, so your pipeline keeps
moving while you run the company.
- Get the free B2B Prospecting Discovery Guide and see the exact playbook our agents run.
- Talk to us about installing it in your business, or see how it works.
让客户自动上门。NineTen 为马来西亚的 B2B 企业安装一套 AI 营收引擎：它帮你找到目标客户，用你的语气主动联系，连续几个月跟进，并把已经准备好谈的买家直接约进你的日历。
在 WhatsApp 上联系我们，看看它能为你的生意做些什么。