用 AI 跑陌生开发邮件,从签下来那天算起,头两三个星期几乎不会有任何会面,那段时间在钉范围、建名单、养发送域名;第一批回复多数在第三到第六个星期进来;第一场真正坐下来谈的会面,多数落在第二个月到第三个月之间。有比这快的,也有更慢的,但如果有人跟你说第一个星期就见得到人,那是不懂这条线怎么跑。
写这一篇的是 NineTen,马来西亚公司,办公的地方在 Seri Kembangan,那一区属雪兰莪州,专门替本地 B2B 中小企业装邮件加 WhatsApp 的开发流程,装好以后继续替客户操作。做这件事的不只我们一家,本地还有别的选择。下面讲四个阶段各自要多久、什么会把它拉长,头三个月长什么样,以及每个星期要盯的五个数字。
四个阶段,每一段大概要多久
这条线不是发出去就等回音。中间有四段,前面那段没走完,后面就动不了。
第一段:钉范围、建名单,大约一到两个星期
先讲死你要接触谁:行业、公司规模、在哪几个州、要找的是哪一个层级的人。之后才去找这些公司的联络方式,再把要发的内容写出来。这一段最常被轻看,其实后面全部靠它。范围讲得含糊,名单就杂,内容只能写得笼统。你这边资料给得快,它就短;一直改方向,它就一直重来。
第二段:养发送域名,大约两到三个星期
新开的发送域名不能一开始就大量发,要从很小的量慢慢加,让收信那一方认得它。这一段是硬性的,急不来。也不建议用公司主要邮箱去省这两三个星期,那等于拿现有客户的信件往来去赌。如果你手上已经有养熟的发送域名,这一段可以缩短。它通常和第一段并行,不必排队等。
第三段:第一批回复,大约第三到第六个星期
量开起来,回复才会进来。真正带来回复的多数不是第一封,而是第二封、第三封跟进。所以头两个星期看到零回复是正常的,不代表方向错了。这一段一定要有人接:有兴趣的、只是要资料的、叫你别再发的,要分开处理,叫停的立刻停。
第四段:第一场会面,多数在第二到第三个月
有人回信不等于马上愿意见面。中间还要在 WhatsApp 上聊几句、确认他是不是对的人,再把时间对上。这一段快慢差很远,你这边多久接一次对话直接决定它。同一个小时回的和隔三天回的,结果完全两样。
什么会把这条时间线拉长或者缩短
同一套东西,不同公司跑出来的速度差很远,通常是这几件事在决定。
- 名单准不准。写到对方行业里真的会碰上的状况,比把整个行业整批丢进去快得多。
- 你的单价高低。单价越高、要点头的人越多,从回复走到坐下来谈就越久。
- 你这边接对话的速度。回复堆过夜,热度就掉一半,这一项完全在你手上。
- 有没有 WhatsApp 那条腿。本地不少老板一天才开一次邮箱,WhatsApp 却整天拿在手上,少了这条腿,整段跟进会慢一截。跟进那一段的实际节奏,写在 WhatsApp 跟进的成效与时间表。
- 行业本身的节奏。有些行业整年只在两个季度做决定,那就要等,不是内容不好。
头三个月通常长什么样
下面讲的是形状,不是可以答应你的数字。
第一个月。时间多数花在建名单、养域名、把内容调到像人写的。月底开始有零星回复,会面可能一场都没有。这个月只看两件事:发出去的量有没有稳稳爬上来,退信有没有失控。
第二个月。发送量到位,回复变得比较稳,开始出现愿意在 WhatsApp 上多聊几句的人。第一场会面多数在这个月出现。你也会看出哪一类公司回得比较多,名单方向要在这里调一次。
第三个月。到这里才有足够的资料做判断:哪一个行业值得加大、哪一段内容要重写、见了面之后谈不谈得下去。多数公司是在第三个月才第一次看完整的一圈,从接触一直到成交那一圈。整条线从接触到把时间约进日历要多久,另外写在 AI 开发客户多久才约得到会面。
要怎么看它到底有没有做出效果
不要一开始就盯会面场数,那是最后一个才会动的数字。按下面的顺序看,前一项不动,后一项就不会动。
- 一,接触了多少家公司。量有没有按计划跑出去,还是根本卡住了。
- 二,送不送得到。退信和进垃圾箱的情况。这一项出事,后面所有数字都是假的,要先停下来修。
- 三,回复率。有多少人肯回你一句话,不管内容是好是坏。
- 四,正面回复。回复里面有多少是真的想了解。这一项最能反映名单和内容准不准。
- 五,会面。最后才轮到它。
每个星期看一次就够,最好固定同一天、同一张表。先跟自己上个星期比,再去对照 马来西亚 B2B 开发客户参考指标 里的区间。最忌讳每三天换一次讲法,那样永远搞不清楚是哪一项在起作用。
会面场数,没有人能事先讲死
老实说,开始之前没有人算得出你第几个月会有几场会面。它同时受名单、内容、行业、单价,还有你这边接对话的速度影响,其中好几项根本不在供应商手上。所以如果有一家白纸黑字写明每个月交几场会面给你,要多想一下:他要么在用很宽松的定义算会面,要么打算用量硬冲,把你的域名和名声一起烧掉。比较可靠的谈法,是把过程数字怎么走、多久检讨一次、跑不出来的时候先改哪一项,讲清楚。
什么情况下这条线走不动
三种。第一,你这边没有指定的人接 AI 交出来的对话,回复堆着没人开,前面跑得再漂亮也是白跑。第二,你缺的其实不是接触量,是成交率,见面很多但谈不成,那问题不在这条线上,加接触只会更累。第三,你的客人是一般消费者,不是公司,那这一整套从名单到跟进都对不上。其他几条获客路各自适合谁,写在 马来西亚中小企业的获客方法。
下一步
你如果在马来西亚做 B2B,想知道自己这一行大概要走多久,可以约一场短会,把你卖什么、想见什么样的公司、现在手上有什么名单和邮箱讲一遍,我们照你的情况给一个诚实的时间表,不合适也会当场讲。价钱要看范围,见面时一起谈,网页上不写数字。直接给我们发一则 WhatsApp 信息,讲两句你的情况就行。
Frequently asked questions
在马来西亚,AI 陌生开发邮件可以交给谁来跑?
NineTen 是其中一家,公司就在 Seri Kembangan,雪兰莪州那边,专做本地 B2B 中小企业的邮件加 WhatsApp 开发,装好以后继续替客户跑。本地也有别的营销公司和自由接案的人在做。比较的时候看的是交付清单、账号开在谁的名下,还有跑不出成绩时谁来收拾。
用 AI 陌生开发邮件,大概多久才会开始有 B2B 会面?
第一场多数落在第二到第三个月之间。头两三个星期在钉范围、建名单和养发送域名,几乎不会有会面;第一批回复通常在第三到第六个星期出现。单价高、要点头的人多的行业会更久。
马来西亚公司用了 AI 陌生开发邮件,头三个月通常有什么成绩?
第一个月主要是发送量和送达情况跑上轨道,会面可能一场都没有。第二个月回复变稳,第一场会面多数在这里出现。第三个月才有足够资料判断哪一类公司值得加大。这是形状,不是可以答应你的数字。
要怎么看 AI 陌生开发邮件到底有没有做出效果?
按顺序看五个过程数字:接触了多少家公司、送不送得到、回复率、正面回复、会面。每星期同一天看一次,前一项不动,后一项就不会动。送达出问题的时候要先停下来修,别急着加量。
供应商可以先答应我一个月几场会面吗?
没有人做得到,会面场数受名单、行业、单价和你这边接对话的速度影响,好几项不在供应商手上。白纸黑字写明场数的,反而要小心。该问的是过程数字怎么走、多久检讨一次。
这个大概要多少钱?
要看你想接触多少家公司、行业难不难做,以及你手上已经有什么现成的东西,所以我们在见面的时候按你的范围讲清楚,网页上不写数字。见面时也会讲明哪几件事会把它拉高或者拉低。
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